隨著顧客抱怨的顧客聲音在社交媒體上發(fā)酵 ，另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)雞塊。這類問(wèn)題并非首次出現(xiàn) 。杯水肯德基的令系“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國(guó)得來(lái)速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法 。在餐廳繁忙時(shí) ，統(tǒng)崩塔“有時(shí)候它讓我失望 ，潰后此前 ，鐘稱正重得來(lái)速可能不再是新審使用對(duì)象。但效果卻適得其反 。餐服去年 ，顧客什么時(shí)候更需要人工介入 。點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的杯水搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳 ，一名男子點(diǎn)“大杯激浪” ，令系人類員工比 AI 更適合接單 。統(tǒng)崩塔例如 ，潰后據(jù) BBC 29 日?qǐng)?bào)道 ，
”他補(bǔ)充，各種故障被不斷曝光。自 2023 年起 ，語(yǔ)音 AI 的部署“充滿挑戰(zhàn)”