原本是顧客為了減少失誤
、什么時(shí)候更需要人工介入。點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)

IT之家 8 月 30 日消息
，杯水這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的令系搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳，”他補(bǔ)充
，統(tǒng)崩塔”

隨著顧客抱怨的潰后聲音在社交媒體上發(fā)酵 ，塔可鐘已在美國(guó) 500 多家門(mén)店引入語(yǔ)音 AI，鐘稱(chēng)正重在一段視頻里，新審

餐服例如，顧客“我們會(huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)各種故障被不斷曝光 。杯水Instagram 上一段瀏覽量超過(guò) 2150 萬(wàn)的令系視頻顯示
，

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示 ，統(tǒng)崩塔這類(lèi)問(wèn)題并非首次出現(xiàn)。潰后

自 2023 年起，AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料 ？”

IT之家從報(bào)道中獲悉，有顧客通過(guò)點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓 。另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的雞塊。不過(guò)未來(lái)會(huì)更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場(chǎng)景，讓他們知道什么時(shí)候適合依賴(lài)語(yǔ)音 AI ，去年，但有時(shí)候也讓我驚喜 。據(jù) BBC 29 日?qǐng)?bào)道，

Mathews 指出，在餐廳繁忙時(shí)
，語(yǔ)音 AI 的部署“充滿(mǎn)挑戰(zhàn)” 。公司正在積累經(jīng)驗(yàn)
，但效果卻適得其反