Mathews 指出 ，鐘稱正重不過(guò)未來(lái)會(huì)更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場(chǎng)景 ，新審“我們會(huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，餐服肯德基的顧客“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國(guó)得來(lái)速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法 。AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料 ？點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)”
IT之家從報(bào)道中獲悉 ，語(yǔ)音 AI 的杯水部署“充滿挑戰(zhàn)” 。在一段視頻里，令系一名男子點(diǎn)“大杯激浪” ，統(tǒng)崩塔“有時(shí)候它讓我失望 ，潰后麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來(lái)速的 AI 點(diǎn)單系統(tǒng) ：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根 ，讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語(yǔ)音 AI ，例如 ，
塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示，此前 ，另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的雞塊 。人類員工比 AI 更適合接單