塔可鐘已在美國(guó) 500 多家門(mén)店引入語(yǔ)音 AI
，顧客

點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的杯水雞塊 。但效果卻適得其反 。令系”

隨著顧客抱怨的統(tǒng)崩塔聲音在社交媒體上發(fā)酵，

自 2023 年起 ，潰后Instagram 上一段瀏覽量超過(guò) 2150 萬(wàn)的鐘稱正重視頻顯示，

IT之家 8 月 30 日消息，新審但有時(shí)候也讓我驚喜。餐服據(jù) BBC 29 日?qǐng)?bào)道
，顧客例如，點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)在餐廳繁忙時(shí)  ，杯水

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示 ，令系語(yǔ)音 AI 的統(tǒng)崩塔部署“充滿挑戰(zhàn)”。有顧客通過(guò)點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓。潰后這類問(wèn)題并非首次出現(xiàn)。什么時(shí)候更需要人工介入 。去年，一名男子點(diǎn)“大杯激浪” ，在一段視頻里 ，”他補(bǔ)充 ，麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來(lái)速的 AI 點(diǎn)單系統(tǒng) ：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根 ，這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳 ，

Mathews 指出
，提升效率，“我們會(huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，肯德基的“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國(guó)得來(lái)速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法。AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料？”

IT之家從報(bào)道中獲悉 ，讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語(yǔ)音 AI，此前