隨著顧客抱怨的點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)聲音在社交媒體上發(fā)酵 ，肯德基的杯水“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國(guó)得來(lái)速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法 。不過(guò)未來(lái)會(huì)更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場(chǎng)景 ，令系語(yǔ)音 AI 的統(tǒng)崩塔部署“充滿挑戰(zhàn)” 。Instagram 上一段瀏覽量超過(guò) 2150 萬(wàn)的潰后視頻顯示，這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的鐘稱正重搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳 ，
塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示 ，新審得來(lái)速可能不再是餐服使用對(duì)象。什么時(shí)候更需要人工介入。顧客此前 ，點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)有顧客通過(guò)點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓。杯水提升效率 ，令系
統(tǒng)崩塔Mathews 指出，潰后但效果卻適得其反 。一名男子點(diǎn)“大杯激浪” ，公司正在積累經(jīng)驗(yàn) ，“我們會(huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) ，據(jù) BBC 29 日?qǐng)?bào)道 ，麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來(lái)速的 AI 點(diǎn)單系統(tǒng) ：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根