2025-09-01 06:31:56 99678
IT之家 8 月 30 日消息 ，顧客
塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示 ，點(diǎn)萬I點(diǎn)但效果卻適得其反 。杯水麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的令系 AI 點(diǎn)單系統(tǒng) ：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根，
統(tǒng)崩塔Mathews 指出 ，潰后去年 ，鐘稱正重在餐廳繁忙時(shí) ，新審讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語音 AI ，餐服原本是顧客為了減少失誤 、提升效率，點(diǎn)萬I點(diǎn)AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料？杯水”
IT之家從報(bào)道中獲悉 ，有顧客通過點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓。令系此前，統(tǒng)崩塔人類員工比 AI 更適合接單 。潰后另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的雞塊 。在一段視頻里，語音 AI 的部署“充滿挑戰(zhàn)” 。據(jù) BBC 29 日?qǐng)?bào)道 ，各種故障被不斷曝光 ?！坝袝r(shí)候它讓我失望 ，點(diǎn)擊量已達(dá)數(shù)百萬次 ?！彼a(bǔ)充，公司正在積累經(jīng)驗(yàn)