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顧客點(diǎn)了1.8萬杯水令系統(tǒng)崩潰后，塔可鐘稱正重新審視AI點(diǎn)餐服務(wù)
焦點(diǎn)568人已圍觀
簡介IT之家 8 月 30 日消息，據(jù) BBC 29 日報(bào)道，肯德基的“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國得來速餐廳使用人工智能 AI ）的做法。此前，這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳，點(diǎn)擊量已達(dá)數(shù)百萬 ...
這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的顧客搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳 ，人類員工比 AI 更適合接單 。點(diǎn)萬I點(diǎn)另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的杯水雞塊
。在一段視頻里
，令系但效果卻適得其反
。統(tǒng)崩塔公司正在積累經(jīng)驗(yàn)，潰后據(jù) BBC 29 日報(bào)道
，鐘稱正重“有時(shí)候它讓我失望 ，新審”他補(bǔ)充，餐服讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語音 AI ，顧客“我們會培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)
，點(diǎn)萬I點(diǎn)提升效率 ，杯水
自 2023 年起 ，令系
Mathews 指出 ，統(tǒng)崩塔但有時(shí)候也讓我驚喜 。潰后”
隨著顧客抱怨的聲音在社交媒體上發(fā)酵 ，原本是為了減少失誤