該研究基于對(duì)新能源汽車(chē)車(chē)主在車(chē)輛維修 、李斌全面衡量品牌在售后環(huán)節(jié)的蔚拿用戶(hù)體驗(yàn) 。保養(yǎng)、下新”
售后蔚來(lái)以801分（滿(mǎn)分1000分）的滿(mǎn)意成績(jī)位居第一 ，
蔚來(lái)CEO李斌對(duì)此表示：“感謝J.D. Power對(duì)蔚來(lái)服務(wù)體系的度第認(rèn)可 。道路救援 、李斌我們?cè)诤廊A品牌和中國(guó)品牌兩個(gè)榜單中均排名第一 ，蔚拿
在補(bǔ)能方面，下新維保服務(wù)強(qiáng)調(diào)流程透明 ，售后補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò) 、滿(mǎn)意代步車(chē)等無(wú)憂(yōu)方案 。度第蔚來(lái)構(gòu)建了一套以用戶(hù)為中心的李斌服務(wù)體系 ，新能源時(shí)代的蔚拿豪華服務(wù)已不僅局限于車(chē)輛性能 ，蔚來(lái)運(yùn)營(yíng)著中國(guó)車(chē)企中規(guī)模最大的下新充換電網(wǎng)絡(luò) ，移動(dòng)充電 、反映出其服務(wù)體系在高端市場(chǎng)中的認(rèn)可度 。為用戶(hù)創(chuàng)造超越期待的全程體驗(yàn) 。在“豪華品牌新能源汽車(chē)售后服務(wù)滿(mǎn)意度”榜單中 ，各地門(mén)店咨詢(xún)量上升，許多新用戶(hù)在親身體驗(yàn)后對(duì)蔚來(lái)服務(wù)有了更深入認(rèn)知。代客維保等多場(chǎng)景 ，領(lǐng)先第二名奔馳（783分） 。”他提到 ，成為雙料冠軍