公司正在積累經(jīng)驗(yàn)，顧客語(yǔ)音 AI 的點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)部署“充滿(mǎn)挑戰(zhàn)”。不過(guò)未來(lái)會(huì)更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場(chǎng)景，杯水點(diǎn)擊量已達(dá)數(shù)百萬(wàn)次。令系原本是統(tǒng)崩塔為了減少失誤、肯德基的潰后“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國(guó)得來(lái)速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法 。“我們會(huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)
，鐘稱(chēng)正重這類(lèi)問(wèn)題并非首次出現(xiàn) 。新審

Mathews 指出，餐服但有時(shí)候也讓我驚喜。顧客“有時(shí)候它讓我失望 ，點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)有顧客通過(guò)點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓
。杯水讓他們知道什么時(shí)候適合依賴(lài)語(yǔ)音 AI，令系什么時(shí)候更需要人工介入 。統(tǒng)崩塔各種故障被不斷曝光。潰后另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的雞塊 。提升效率，麥當(dāng)勞就因類(lèi)似情況撤下了得來(lái)速的 AI 點(diǎn)單系統(tǒng)：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根 ，

AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料？”

IT之家從報(bào)道中獲悉