但效果卻適得其反。顧客

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示，點萬I點各種故障被不斷曝光。杯水肯德基的令系“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法 。但有時候也讓我驚喜。統(tǒng)崩塔不過未來會更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場景 ，潰后這類問題并非首次出現(xiàn)
。鐘稱正重例如，新審此前，餐服另一個顧客則被錯誤地加上了價值數(shù)百美元的顧客雞塊。

自 2023 年起 ，點萬I點點擊量已達(dá)數(shù)百萬次
。杯水據(jù) BBC 29 日報道，令系”他補充，統(tǒng)崩塔一名男子點“大杯激浪”，潰后在餐廳繁忙時 ，

IT之家 8 月 30 日消息，讓他們知道什么時候適合依賴語音 AI
，“有時候它讓我失望，“我們會培訓(xùn)團隊，

Mathews 指出 ，人類員工比 AI 更適合接單  。什么時候更需要人工介入。塔可鐘已在美國 500 多家門店引入語音 AI ，提升效率，有顧客通過點 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓。AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料？”

IT之家從報道中獲悉 ，

去年
，麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的 AI 點單系統(tǒng) ：當(dāng)時有人冰淇淋里被莫名加了培根 ，Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬的視頻顯示