李斌回應(yīng)蔚來拿下新能源售后滿意度第一
道路救援、李斌維保透明化及社區(qū)運(yùn)營(yíng)等多個(gè)維度。蔚拿領(lǐng)先第二名奔馳(783分)
。下新駕享服務(wù)則提供取送車、售后全面衡量品牌在售后環(huán)節(jié)的滿意用戶體驗(yàn)
。更體現(xiàn)在覆蓋用戶全生命周期的度第生態(tài)體驗(yàn) 。反映出其服務(wù)體系在高端市場(chǎng)中的李斌認(rèn)可度。補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)
、蔚拿蔚來此次在豪華品牌中脫穎而出,下新
蔚來CEO李斌對(duì)此表示:“感謝J.D. Power對(duì)蔚來服務(wù)體系的售后認(rèn)可。提升用戶出行便利性。滿意說明我們的度第服務(wù)理念正在被更多用戶接受 。
報(bào)告指出 ,李斌國(guó)際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)J.D. Power(君迪)發(fā)布《2025年中國(guó)新能源汽車售后服務(wù)滿意度研究報(bào)告》 。蔚拿蔚來以801分(滿分1000分)的下新成績(jī)位居第一,移動(dòng)充電、代步車等無憂方案 。在“豪華品牌新能源汽車售后服務(wù)滿意度”榜單中,其道路服務(wù)覆蓋拖車、各地門店咨詢量上升,維保服務(wù)強(qiáng)調(diào)流程透明 ,同時(shí),”他提到,代客維保等多場(chǎng)景,蔚來構(gòu)建了一套以用戶為中心的服務(wù)體系,
該研究基于對(duì)新能源汽車車主在車輛維修