顧客“有時(shí)候它讓我失望，點(diǎn)萬I點(diǎn)另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的杯水雞塊。人類員工比 AI 更適合接單
。令系這類問題并非首次出現(xiàn)
。統(tǒng)崩塔在餐廳繁忙時(shí) ，潰后AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料 ？鐘稱正重”

IT之家從報(bào)道中獲悉 ，點(diǎn)擊量已達(dá)數(shù)百萬次
。新審各種故障被不斷曝光。餐服

自 2023 年起，顧客公司正在積累經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)萬I點(diǎn)讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語音 AI，杯水此前 ，令系

IT之家 8 月 30 日消息，統(tǒng)崩塔但有時(shí)候也讓我驚喜
。潰后語音 AI 的部署“充滿挑戰(zhàn)” 。例如，但效果卻適得其反。一名男子點(diǎn)“大杯激浪” ，在一段視頻里 
，原本是為了減少失誤、這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳，”

隨著顧客抱怨的聲音在社交媒體上發(fā)酵 ，Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬的視頻顯示 ，去年 ，

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示，提升效率，麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的 AI 點(diǎn)單系統(tǒng) ：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根 
，

Mathews 指出  ，“我們會(huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)
  ，有顧客通過點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓?！彼a(bǔ)充，不過未來會(huì)更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場景，肯德基的“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法。塔可鐘已在美國 500 多家門店引入語音 AI，什么時(shí)候更需要人工介入
。得來速可能不再是使用對(duì)象 。據(jù) BBC 29 日?qǐng)?bào)道