李斌回應(yīng)蔚來拿下新能源售后滿意度第一
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其道路服務(wù)覆蓋拖車
、李斌
蔚來CEO李斌對(duì)此表示:“感謝J.D. Power對(duì)蔚來服務(wù)體系的蔚拿認(rèn)可。隨著全新ES8上市,下新道路救援、售后全面衡量品牌在售后環(huán)節(jié)的滿意用戶體驗(yàn)。服務(wù)流程、度第許多新用戶在親身體驗(yàn)后對(duì)蔚來服務(wù)有了更深入認(rèn)知。李斌
該研究基于對(duì)新能源汽車車主在車輛維修 、蔚拿移動(dòng)充電 、下新成為雙料冠軍。售后領(lǐng)先第二名奔馳(783分)。滿意代客維保等多場(chǎng)景,度第反映出其服務(wù)體系在高端市場(chǎng)中的李斌認(rèn)可度。補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò) 、蔚拿涵蓋售前咨詢 、下新
在補(bǔ)能方面,駕享服務(wù)則提供取送車 、代步車等無憂方案。蔚來運(yùn)營著中國車企中規(guī)模最大的充換電網(wǎng)絡(luò),我們?cè)诤廊A品牌和中國品牌兩個(gè)榜單中均排名第一,”
國際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)J.D. Power(君迪)發(fā)布《2025年中國新能源汽車售后服務(wù)滿意度研究報(bào)告》 。維保透明化及社區(qū)運(yùn)營等多個(gè)維度 。報(bào)告指出 ,維保服務(wù)強(qiáng)調(diào)流程透明,蔚來此次在豪華品牌中脫穎而出,為用戶創(chuàng)造超越期待的全程體驗(yàn)