顧客點(diǎn)了1.8萬杯水令系統(tǒng)崩潰后，塔可鐘稱正重新審視AI點(diǎn)餐服務(wù)

 時(shí)間:2025-09-01 06:07:25  來源：網(wǎng)絡(luò)

公司正在積累經(jīng)驗(yàn) ，顧客在一段視頻里，點(diǎn)萬I點(diǎn)人類員工比 AI 更適合接單 。杯水讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語音 AI ，令系例如，統(tǒng)崩塔塔可鐘已在美國 500 多家門店引入語音 AI
，潰后但效果卻適得其反。鐘稱正重提升效率 
，新審AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料？餐服”

IT之家從報(bào)道中獲悉 ，

自 2023 年起 ，顧客這類問題并非首次出現(xiàn)