顧客塔可鐘已在美國(guó) 500 多家門店引入語(yǔ)音 AI，點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)有顧客通過(guò)點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓。杯水另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的令系雞塊。在一段視頻里 ，統(tǒng)崩塔麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來(lái)速的潰后 AI 點(diǎn)單系統(tǒng)：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根 ，這類問(wèn)題并非首次出現(xiàn) 。鐘稱正重什么時(shí)候更需要人工介入