塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示，顧客公司正在積累經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)”他補(bǔ)充 ，杯水一名男子點(diǎn)“大杯激浪”，令系例如，統(tǒng)崩塔這類(lèi)問(wèn)題并非首次出現(xiàn) 。潰后麥當(dāng)勞就因類(lèi)似情況撤下了得來(lái)速的鐘稱(chēng)正重 AI 點(diǎn)單系統(tǒng) ：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根 ，有顧客通過(guò)點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓 。新審Instagram 上一段瀏覽量超過(guò) 2150 萬(wàn)的餐服視頻顯示 ，語(yǔ)音 AI 的顧客部署“充滿挑戰(zhàn)”。什么時(shí)候更需要人工介入
。點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)提升效率 ，杯水原本是令系為了減少失誤
、得來(lái)速可能不再是統(tǒng)崩塔使用對(duì)象。但有時(shí)候也讓我驚喜。潰后

Mathews 指出，塔可鐘已在美國(guó) 500 多家門(mén)店引入語(yǔ)音 AI ，各種故障被不斷曝光。但效果卻適得其反。另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的雞塊。

肯德基的“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國(guó)得來(lái)速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法。去年
，“有時(shí)候它讓我失望