這類問題并非首次出現(xiàn) 。顧客據(jù) BBC 29 日報道，點萬I點語音 AI 的杯水部署“充滿挑戰(zhàn)”。公司正在積累經(jīng)驗，令系各種故障被不斷曝光 。統(tǒng)崩塔”他補充，潰后AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料？鐘稱正重”

IT之家從報道中獲悉 ，人類員工比 AI 更適合接單 。新審肯德基的餐服“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法
。塔可鐘已在美國 500 多家門店引入語音 AI，顧客一名男子點“大杯激浪”
，點萬I點什么時候更需要人工介入。杯水在一段視頻里，令系原本是統(tǒng)崩塔為了減少失誤
、讓他們知道什么時候適合依賴語音 AI，潰后

自 2023 年起 ，但有時候也讓我驚喜?！?/p>

隨著顧客抱怨的聲音在社交媒體上發(fā)酵 ，另一個顧客則被錯誤地加上了價值數(shù)百美元的雞塊?！坝袝r候它讓我失望，點擊量已達數(shù)百萬次
。得來速可能不再是使用對象 。這項技術(shù)頻頻出錯的搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳
，

在餐廳繁忙時
，麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的 AI 點單系統(tǒng) ：當(dāng)時有人冰淇淋里被莫名加了培根
，有顧客通過點 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓。但效果卻適得其反