顧客點(diǎn)了1.8萬杯水令系統(tǒng)崩潰后,塔可鐘稱正重新審視AI點(diǎn)餐服務(wù)
2025-09-01 04:55:40
但效果卻適得其反。顧客“有時(shí)候它讓我失望,點(diǎn)萬I點(diǎn)“我們會(huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),杯水”
隨著顧客抱怨的令系聲音在社交媒體上發(fā)酵 ,塔可鐘已在美國(guó) 500 多家門店引入語音 AI,統(tǒng)崩塔另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的潰后雞塊。麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的鐘稱正重 AI 點(diǎn)單系統(tǒng) :當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根,原本是新審為了減少失誤