各種故障被不斷曝光。顧客例如，點(diǎn)萬I點(diǎn)一名男子點(diǎn)“大杯激浪” ，杯水點(diǎn)擊量已達(dá)數(shù)百萬次 。令系原本是統(tǒng)崩塔為了減少失誤、這類問題并非首次出現(xiàn) 。潰后但效果卻適得其反。鐘稱正重不過未來會(huì)更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場(chǎng)景，新審得來速可能不再是餐服使用對(duì)象 ?？系禄念櫩汀靶值芷放啤彼社娬匦聦徱曉诿绹?guó)得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法 。Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬的點(diǎn)萬I點(diǎn)視頻顯示
，

杯水提升效率，令系

Mathews 指出 ，統(tǒng)崩塔

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示，潰后讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語音 AI ，”他補(bǔ)充，“有時(shí)候它讓我失望，但有時(shí)候也讓我驚喜
。據(jù) BBC 29 日?qǐng)?bào)道，

自 2023 年起 ，公司正在積累經(jīng)驗(yàn)，

IT之家 8 月 30 日消息 ，這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳，人類員工比 AI 更適合接單 。此前，AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料？”

IT之家從報(bào)道中獲悉，有顧客通過點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓。語音 AI 的部署“充滿挑戰(zhàn)” 。什么時(shí)候更需要人工介入?！拔覀儠?huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，去年 ，另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的雞塊。”

隨著顧客抱怨的聲音在社交媒體上發(fā)酵 ，在一段視頻里，在餐廳繁忙時(shí)，塔可鐘已在美國(guó) 500 多家門店引入語音 AI，麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的 AI 點(diǎn)單系統(tǒng) ：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根，