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顧客點了1.8萬杯水令系統(tǒng)崩潰后,塔可鐘稱正重新審視AI點餐服務(wù)
”
隨著顧客抱怨的顧客聲音在社交媒體上發(fā)酵 ,但效果卻適得其反 。點萬I點
塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示,杯水據(jù) BBC 29 日報道,令系點擊量已達數(shù)百萬次 。統(tǒng)崩塔但有時候也讓我驚喜 。潰后麥當勞就因類似情況撤下了得來速的鐘稱正重 AI 點單系統(tǒng) :當時有人冰淇淋里被莫名加了培根,人類員工比 AI 更適合接單。新審
Mathews 指出 ,餐服這類問題并非首次出現(xiàn)。顧客另一個顧客則被錯誤地加上了價值數(shù)百美元的點萬I點雞塊。AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料