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隨著顧客抱怨的顧客聲音在社交媒體上發(fā)酵，各種故障被不斷曝光 。點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)有顧客通過(guò)點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓。杯水塔可鐘已在美國(guó) 500 多家門店引入語(yǔ)音 AI，令系

統(tǒng)崩塔但效果卻適得其反 。潰后點(diǎn)擊量已達(dá)數(shù)百萬(wàn)次 。鐘稱正重這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的新審搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳，公司正在積累經(jīng)驗(yàn)，餐服語(yǔ)音 AI 的顧客部署“充滿挑戰(zhàn)” 。麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來(lái)速的點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn) AI 點(diǎn)單系統(tǒng)：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根