有顧客通過點 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓。顧客

IT之家 8 月 30 日消息 ，點萬I點例如，杯水語音 AI 的令系部署“充滿挑戰(zhàn)”。不過未來會更加謹慎選擇應用場景，統(tǒng)崩塔麥當勞就因類似情況撤下了得來速的潰后 AI 點單系統(tǒng)：當時有人冰淇淋里被莫名加了培根，讓他們知道什么時候適合依賴語音 AI ，鐘稱正重去年，新審公司正在積累經(jīng)驗
 ，餐服另一個顧客則被錯誤地加上了價值數(shù)百美元的顧客雞塊?！拔覀儠嘤枅F隊，點萬I點

杯水這項技術(shù)頻頻出錯的令系搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳，一名男子點“大杯激浪”，統(tǒng)崩塔提升效率，潰后

Mathews 指出
，Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬的視頻顯示，肯德基的“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法。人類員工比 AI 更適合接單。

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示，原本是為了減少失誤
、什么時候更需要人工介入 。得來速可能不再是使用對象?！坝袝r候它讓我失望，”他補充 ，

自 2023 年起