蔚來CEO李斌對此表示
：“感謝J.D. Power對蔚來服務(wù)體系的李斌認可
。全面衡量品牌在售后環(huán)節(jié)的蔚拿用戶體驗。許多新用戶在親身體驗后對蔚來服務(wù)有了更深入認知 。下新各地門店咨詢量上升，售后說明我們的滿意服務(wù)理念正在被更多用戶接受。更體現(xiàn)在覆蓋用戶全生命周期的度第生態(tài)體驗。為用戶創(chuàng)造超越期待的李斌全程體驗。

　　報告指出，蔚拿我們在豪華品牌和中國品牌兩個榜單中均排名第一，下新補能網(wǎng)絡(luò)、售后移動充電 、滿意駕享服務(wù)則提供取送車 、度第保養(yǎng)、李斌蔚來構(gòu)建了一套以用戶為中心的蔚拿服務(wù)體系 ，蔚來也在涵蓋所有品牌的下新“中國新能源汽車售后服務(wù)滿意度”總榜中排名第一，

　　在補能方面，提升用戶出行便利性 。領(lǐng)先第二名奔馳（783分） 。維保服務(wù)強調(diào)流程透明  ，”