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顧客點了1.8萬杯水令系統(tǒng)崩潰后，塔可鐘稱正重新審視AI點餐服務

發(fā)布時間：2025-09-01 02:28

IT之家 8 月 30 日消息，顧客肯德基的點萬I點“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法。人類員工比 AI 更適合接單。杯水

令系原本是統(tǒng)崩塔為了減少失誤 、另一個顧客則被錯誤地加上了價值數(shù)百美元的潰后雞塊 。塔可鐘已在美國 500 多家門店引入語音 AI  ，鐘稱正重”

隨著顧客抱怨的新審聲音在社交媒體上發(fā)酵，各種故障被不斷曝光