顧客點(diǎn)了1.8萬(wàn)杯水令系統(tǒng)崩潰后,塔可鐘稱正重新審視AI點(diǎn)餐服務(wù)
2025-09-01 04:56:15
肯德基的顧客“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國(guó)得來速餐廳使用人工智能( AI )的做法。在餐廳繁忙時(shí),點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)“有時(shí)候它讓我失望,杯水各種故障被不斷曝光。令系得來速可能不再是統(tǒng)崩塔使用對(duì)象。另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的潰后雞塊 。人類員工比 AI 更適合接單