在一段視頻里 
，顧客

IT之家 8 月 30 日消息，點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)去年，杯水Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬(wàn)的令系視頻顯示，讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語(yǔ)音 AI ，統(tǒng)崩塔“我們會(huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，潰后據(jù) BBC 29 日?qǐng)?bào)道，鐘稱正重得來(lái)速可能不再是新審使用對(duì)象 。公司正在積累經(jīng)驗(yàn) ，餐服”他補(bǔ)充，顧客AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料？點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)”

IT之家從報(bào)道中獲悉 ，

自 2023 年起，杯水語(yǔ)音 AI 的令系部署“充滿挑戰(zhàn)” 。提升效率，統(tǒng)崩塔塔可鐘已在美國(guó) 500 多家門店引入語(yǔ)音 AI，潰后但有時(shí)候也讓我驚喜 。麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來(lái)速的 AI 點(diǎn)單系統(tǒng)：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根 ，這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳 ，人類員工比 AI 更適合接單。另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的雞塊 。這類問題并非首次出現(xiàn)
。

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示
，原本是為了減少失誤、但效果卻適得其反 。各種故障被不斷曝光。有顧客通過點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓 。不過未來(lái)會(huì)更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場(chǎng)景