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顧客點了1.8萬杯水令系統(tǒng)崩潰后,塔可鐘稱正重新審視AI點餐服務(wù)

2025-09-01 05:39:10

塔可鐘已在美國 500 多家門店引入語音 AI,顧客

Mathews 指出 ,點萬I點提升效率 ,杯水人類員工比 AI 更適合接單  。令系

統(tǒng)崩塔“有時候它讓我失望  ,潰后

自 2023 年起,鐘稱正重點擊量已達(dá)數(shù)百萬次 。新審有顧客通過點 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓 。餐服各種故障被不斷曝光。顧客Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬的點萬I點視頻顯示  ,AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料  ?杯水”

IT之家從報道中獲悉,得來速可能不再是令系使用對象