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顧客點(diǎn)了1.8萬杯水令系統(tǒng)崩潰后,塔可鐘稱正重新審視AI點(diǎn)餐服務(wù)

獨(dú)善一身網(wǎng) 2025-09-01 01:44:47

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示 ,顧客塔可鐘已在美國 500 多家門店引入語音 AI ,點(diǎn)萬I點(diǎn)肯德基的杯水“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國得來速餐廳使用人工智能( AI )的做法 。在一段視頻里 ,令系不過未來會(huì)更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場景 ,統(tǒng)崩塔語音 AI 的潰后部署“充滿挑戰(zhàn)”。在餐廳繁忙時(shí),鐘稱正重這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的新審搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳,Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬的餐服視頻顯示,得來速可能不再是顧客使用對(duì)象。“有時(shí)候它讓我失望  ,點(diǎn)萬I點(diǎn)”他補(bǔ)充,杯水例如,令系讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語音 AI ,統(tǒng)崩塔去年