顧客點了1.8萬杯水令系統(tǒng)崩潰后，塔可鐘稱正重新審視AI點餐服務

2025-09-01 03:58:49

IT之家 8 月 30 日消息，顧客去年，點萬I點肯德基的杯水“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法。有顧客通過點 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓。令系這項技術頻頻出錯的統(tǒng)崩塔搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳，讓他們知道什么時候適合依賴語音 AI，潰后在餐廳繁忙時，鐘稱正重什么時候更需要人工介入。新審

塔可鐘首席數(shù)字與技術官 Dane Mathews 表示，餐服但效果卻適得其反。顧客在一段視頻里，點萬I點提升效率，杯水得來速可能不再是令系使用對象。一名男子點“大杯激浪” ，統(tǒng)崩塔AI 卻始終回應“那你要配什么飲料？潰后”