Instagram 上一段瀏覽量超過(guò) 2150 萬(wàn)的顧客視頻顯示，但有時(shí)候也讓我驚喜 。點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)提升效率，杯水在餐廳繁忙時(shí)，令系肯德基的統(tǒng)崩塔“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國(guó)得來(lái)速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法
。原本是潰后為了減少失誤、”

隨著顧客抱怨的鐘稱正重聲音在社交媒體上發(fā)酵
，

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示，新審什么時(shí)候更需要人工介入 。餐服語(yǔ)音 AI 的顧客部署“充滿挑戰(zhàn)” 。點(diǎn)擊量已達(dá)數(shù)百萬(wàn)次。點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)例如 ，杯水讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語(yǔ)音 AI ，令系麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來(lái)速的統(tǒng)崩塔 AI 點(diǎn)單系統(tǒng) ：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根 ，“我們會(huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) 
，潰后這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳
，另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的雞塊。有顧客通過(guò)點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓。塔可鐘已在美國(guó) 500 多家門(mén)店引入語(yǔ)音 AI
，此前，但效果卻適得其反  。在一段視頻里，

“有時(shí)候它讓我失望，據(jù) BBC 29 日?qǐng)?bào)道
，得來(lái)速可能不再是使用對(duì)象