顧客點(diǎn)了1.8萬杯水令系統(tǒng)崩潰后，塔可鐘稱正重新審視AI點(diǎn)餐服務(wù)

 時間:2025-09-01 06:17:06  來源：網(wǎng)絡(luò)

Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬的顧客視頻顯示 ，點(diǎn)擊量已達(dá)數(shù)百萬次。點(diǎn)萬I點(diǎn)一名男子點(diǎn)“大杯激浪” ，杯水這項技術(shù)頻頻出錯的令系搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳 ，”

隨著顧客抱怨的統(tǒng)崩塔聲音在社交媒體上發(fā)酵
 ，例如，潰后另一個顧客則被錯誤地加上了價值數(shù)百美元的鐘稱正重雞塊?？系禄男聦彙靶值芷放啤彼社娬匦聦徱曉诿绹脕硭俨蛷d使用人工智能（ AI ）的做法 。據(jù) BBC 29 日報道  ，餐服但有時候也讓我驚喜。顧客在餐廳繁忙時 ，點(diǎn)萬I點(diǎn)去年，杯水”他補(bǔ)充，令系讓他們知道什么時候適合依賴語音 AI，統(tǒng)崩塔塔可鐘已在美國 500 多家門店引入語音 AI，潰后麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的 AI 點(diǎn)單系統(tǒng)：當(dāng)時有人冰淇淋里被莫名加了培根 ，得來速可能不再是使用對象
?！坝袝r候它讓我失望，提升效率
，但效果卻適得其反。

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示