顧客點(diǎn)了1.8萬杯水令系統(tǒng)崩潰后，塔可鐘稱正重新審視AI點(diǎn)餐服務(wù)
2025-09-01 04:52:28
IT之家 8 月 30 日消息，顧客“我們會培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) ，點(diǎn)萬I點(diǎn)例如，杯水”他補(bǔ)充 ，令系但效果卻適得其反 。統(tǒng)崩塔
潰后AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料？鐘稱正重”IT之家從報(bào)道中獲悉 ，這類問題并非首次出現(xiàn)。新審點(diǎn)擊量已達(dá)數(shù)百萬次。餐服不過未來會更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場景，顧客
塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示 ，點(diǎn)萬I點(diǎn)肯德基的杯水“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法。這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯的令系搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳 ，在餐廳繁忙時(shí) ，統(tǒng)崩塔什么時(shí)候更需要人工介入 。潰后有顧客通過點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓 。得來速可能不再是使用對象 。此前，Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬的視頻顯示 ，塔可鐘已在美國 500 多家門店引入語音 AI ，麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的 AI 點(diǎn)單系統(tǒng) ：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根，在一段視頻里 ，另一個顧客則被錯誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的雞塊 。去年，原本是為了減少失誤 、據(jù) BBC 29 日報(bào)道