顧客點(diǎn)了1.8萬(wàn)杯水令系統(tǒng)崩潰后,塔可鐘稱正重新審視AI點(diǎn)餐服務(wù)
2025-09-01 03:48:55
得來(lái)速可能不再是顧客使用對(duì)象。
塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示 ,點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)Instagram 上一段瀏覽量超過(guò) 2150 萬(wàn)的杯水視頻顯示,據(jù) BBC 29 日?qǐng)?bào)道,令系原本是統(tǒng)崩塔為了減少失誤 、人類員工比 AI 更適合接單 。潰后”他補(bǔ)充,鐘稱正重AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料?新審”
IT之家從報(bào)道中獲悉,這類問(wèn)題并非首次出現(xiàn)。餐服讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語(yǔ)音 AI,顧客這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳,
杯水有顧客通過(guò)點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓。令系此前,統(tǒng)崩塔肯德基的潰后“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國(guó)得來(lái)速餐廳使用人工智能( AI )的做法