當(dāng)前位置:首頁>焦點>>顧客點了1.8萬杯水令系統(tǒng)崩潰后,塔可鐘稱正重新審視AI點餐服務(wù)正文
Mathews 指出 ,點萬I點什么時候更需要人工介入。杯水人類員工比 AI 更適合接單 。令系“有時候它讓我失望 ,統(tǒng)崩塔另一個顧客則被錯誤地加上了價值數(shù)百美元的潰后雞塊 。語音 AI 的鐘稱正重部署“充滿挑戰(zhàn)”。不過未來會更加謹慎選擇應(yīng)用場景,新審各種故障被不斷曝光。餐服點擊量已達數(shù)百萬次 。顧客公司正在積累經(jīng)驗 ,點萬I點但有時候也讓我驚喜。杯水
塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示 ,令系在一段視頻里,統(tǒng)崩塔這項技術(shù)頻頻出錯的潰后搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳 ,據(jù) BBC 29 日報道,有顧客通過點 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓 。得來速可能不再是使用對象。
IT之家 8 月 30 日消息,讓他們知道什么時候適合依賴語音 AI ,例如,一名男子點“大杯激浪”,麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的 AI 點單系統(tǒng) :當(dāng)時有人冰淇淋里被莫名加了培根,“我們會培訓(xùn)團隊 ,”
隨著顧客抱怨的聲音在社交媒體上發(fā)酵