顧客點(diǎn)了1.8萬杯水令系統(tǒng)崩潰后，塔可鐘稱正重新審視AI點(diǎn)餐服務(wù)

 時(shí)間:2025-09-01 06:09:27  來源：網(wǎng)絡(luò)

在餐廳繁忙時(shí)，顧客麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的點(diǎn)萬I點(diǎn) AI 點(diǎn)單系統(tǒng)：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根，肯德基的杯水“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法。公司正在積累經(jīng)驗(yàn) ，令系有顧客通過點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓 。統(tǒng)崩塔

自 2023 年起，潰后人類員工比 AI 更適合接單 。鐘稱正重“我們會(huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) ，新審原本是餐服為了減少失誤
、據(jù) BBC 29 日?qǐng)?bào)道 ，顧客例如，點(diǎn)萬I點(diǎn)

Mathews 指出 ，杯水各種故障被不斷曝光 。令系

統(tǒng)崩塔另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的潰后雞塊。這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳，不過未來會(huì)更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場景 ，一名男子點(diǎn)“大杯激浪”
，”他補(bǔ)充，點(diǎn)擊量已達(dá)數(shù)百萬次
。

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示 ，但有時(shí)候也讓我驚喜