什么時(shí)候更需要人工介入。顧客塔可鐘已在美國(guó) 500 多家門店引入語(yǔ)音 AI 
，點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的杯水雞塊 。這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的令系搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳，但效果卻適得其反。統(tǒng)崩塔人類員工比 AI 更適合接單 。潰后“我們會(huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) ，鐘稱正重在餐廳繁忙時(shí)，新審語(yǔ)音 AI 的餐服部署“充滿挑戰(zhàn)”。此前，顧客

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示
，點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)

Mathews 指出，杯水”

隨著顧客抱怨的令系聲音在社交媒體上發(fā)酵，AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料
？統(tǒng)崩塔”

IT之家從報(bào)道中獲悉，麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來(lái)速的潰后 AI 點(diǎn)單系統(tǒng)：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根 ，公司正在積累經(jīng)驗(yàn)，

自 2023 年起 ，去年