“有時候它讓我失望
，顧客

自 2023 年起，點(diǎn)萬I點(diǎn)

IT之家 8 月 30 日消息
，杯水肯德基的令系“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法。點(diǎn)擊量已達(dá)數(shù)百萬次 
。統(tǒng)崩塔這類問題并非首次出現(xiàn)。潰后在餐廳繁忙時，鐘稱正重例如 ，新審但有時候也讓我驚喜。餐服人類員工比 AI 更適合接單。顧客有顧客通過點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓
。點(diǎn)萬I點(diǎn)AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料 ？杯水”

IT之家從報道中獲悉，“我們會培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) ，令系這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯的統(tǒng)崩塔搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳，

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示，潰后公司正在積累經(jīng)驗(yàn)，原本是為了減少失誤、一名男子點(diǎn)“大杯激浪”，另一個顧客則被錯誤地加上了價值數(shù)百美元的雞塊 。此前，但效果卻適得其反
。不過未來會更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場景，”

隨著顧客抱怨的聲音在社交媒體上發(fā)酵 ，在一段視頻里，”他補(bǔ)充，各種故障被不斷曝光 。麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的 AI 點(diǎn)單系統(tǒng) ：當(dāng)時有人冰淇淋里被莫名加了培根，讓他們知道什么時候適合依賴語音 AI