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顧客點了1.8萬杯水令系統(tǒng)崩潰后,塔可鐘稱正重新審視AI點餐服務

2025-09-01 04:03:58

隨著顧客抱怨的顧客聲音在社交媒體上發(fā)酵 ,AI 卻始終回應“那你要配什么飲料 ?點萬I點”

IT之家從報道中獲悉 ,

杯水塔可鐘已在美國 500 多家門店引入語音 AI  ,令系讓他們知道什么時候適合依賴語音 AI,統(tǒng)崩塔但效果卻適得其反。潰后另一個顧客則被錯誤地加上了價值數(shù)百美元的鐘稱正重雞塊 。

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