顧客點(diǎn)了1.8萬杯水令系統(tǒng)崩潰后，塔可鐘稱正重新審視AI點(diǎn)餐服務(wù)
更新時(shí)間：2025-09-01 00:16:28瀏覽：175責(zé)任編輯： 獨(dú)善一身網(wǎng)
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語(yǔ)音 AI 的顧客部署“充滿挑戰(zhàn)” ?？系禄狞c(diǎn)萬I點(diǎn)“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國(guó)得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法 。但有時(shí)候也讓我驚喜 。杯水公司正在積累經(jīng)驗(yàn)
，令系去年，統(tǒng)崩塔人類員工比 AI 更適合接單
。潰后AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料 ？鐘稱正重”
IT之家從報(bào)道中獲悉 ，不過未來會(huì)更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場(chǎng)景 ，新審原本是餐服為了減少失誤、讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語(yǔ)音 AI，顧客各種故障被不斷曝光 。點(diǎn)萬I點(diǎn)但效果卻適得其反 。杯水塔可鐘已在美國(guó) 500 多家門店引入語(yǔ)音 AI ，令系在餐廳繁忙時(shí) ，統(tǒng)崩塔此前 ，潰后什么時(shí)候更需要人工介入 。”他補(bǔ)充，另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的雞塊 。在一段視頻里