“有時(shí)候它讓我失望，顧客各種故障被不斷曝光。點(diǎn)萬I點(diǎn)例如，杯水

Mathews 指出，令系”

隨著顧客抱怨的統(tǒng)崩塔聲音在社交媒體上發(fā)酵，麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的潰后 AI 點(diǎn)單系統(tǒng) ：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根，讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語音 AI，鐘稱正重在餐廳繁忙時(shí)，新審什么時(shí)候更需要人工介入
。餐服

顧客塔可鐘已在美國(guó) 500 多家門店引入語音 AI ，點(diǎn)萬I點(diǎn)公司正在積累經(jīng)驗(yàn)，杯水不過未來會(huì)更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場(chǎng)景，令系肯德基的統(tǒng)崩塔“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國(guó)得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法?！拔覀儠?huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，潰后另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的雞塊。Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬的視頻顯示，”他補(bǔ)充，AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料 ？”

IT之家從報(bào)道中獲悉 ，這類問題并非首次出現(xiàn)