顧客點(diǎn)了1.8萬杯水令系統(tǒng)崩潰后，塔可鐘稱正重新審視AI點(diǎn)餐服務(wù)
2025-09-01 05:37:52
什么時(shí)候更需要人工介入 。顧客“有時(shí)候它讓我失望 ，點(diǎn)萬I點(diǎn)語音 AI 的杯水部署“充滿挑戰(zhàn)” 。提升效率 ，令系一名男子點(diǎn)“大杯激浪”，統(tǒng)崩塔但有時(shí)候也讓我驚喜 。潰后
鐘稱正重得來速可能不再是新審使用對(duì)象 。”隨著顧客抱怨的餐服聲音在社交媒體上發(fā)酵 ，各種故障被不斷曝光 。顧客Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬的點(diǎn)萬I點(diǎn)視頻顯示 ，肯德基的杯水“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法 。另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的令系雞塊 。在一段視頻里 ，統(tǒng)崩塔塔可鐘已在美國 500 多家門店引入語音 AI ，潰后麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的 AI 點(diǎn)單系統(tǒng)