客服行業(yè)正在積極采用這項技術(shù)。波士這項由波士頓大學(xué)計算機(jī)科學(xué)系的學(xué)突信息Arsha Nagrani教授領(lǐng)導(dǎo)的研究發(fā)表于2024年10月的《自然·機(jī)器智能》期刊，具體采用了改進(jìn)的過聲Transformer模型來處理音頻序列數(shù)據(jù)