Mathews 指出，顧客公司正在積累經驗，點萬I點例如 ，杯水Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬的令系視頻顯示，“有時候它讓我失望，統(tǒng)崩塔肯德基的潰后“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法。

自 2023 年起，鐘稱正重這類問題并非首次出現(xiàn) 。新審此前 ，餐服什么時候更需要人工介入 
。顧客人類員工比 AI 更適合接單  。點萬I點去年
，杯水語音 AI 的令系部署“充滿挑戰(zhàn)”。有顧客通過點 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓。統(tǒng)崩塔各種故障被不斷曝光
 。潰后這項技術頻頻出錯的搞笑視頻在網上瘋傳 ，提升效率 ，讓他們知道什么時候適合依賴語音 AI，“我們會培訓團隊，不過未來會更加謹慎選擇應用場景，麥當勞就因類似情況撤下了得來速的 AI 點單系統(tǒng)：當時有人冰淇淋里被莫名加了培根，據 BBC 29 日報道 ，得來速可能不再是使用對象。

塔可鐘首席數字與技術官 Dane Mathews 表示，”

隨著顧客抱怨的聲音在社交媒體上發(fā)酵