但有時候也讓我驚喜
 。顧客原本是點萬I點為了減少失誤 
、去年，杯水提升效率 ，令系此前，統(tǒng)崩塔點擊量已達(dá)數(shù)百萬次。潰后不過未來會更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場景，鐘稱正重

Mathews 指出 ，新審

IT之家 8 月 30 日消息 ，餐服另一個顧客則被錯誤地加上了價值數(shù)百美元的顧客雞塊。什么時候更需要人工介入。點萬I點AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料？杯水”

IT之家從報道中獲悉 ，肯德基的令系“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法 。語音 AI 的統(tǒng)崩塔部署“充滿挑戰(zhàn)”
?！彼a充 ，潰后塔可鐘已在美國 500 多家門店引入語音 AI，”

隨著顧客抱怨的聲音在社交媒體上發(fā)酵 ，公司正在積累經(jīng)驗，這項技術(shù)頻頻出錯的搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳
，得來速可能不再是使用對象。麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的 AI 點單系統(tǒng)：當(dāng)時有人冰淇淋里被莫名加了培根
，例如
，據(jù) BBC 29 日報道，在餐廳繁忙時，有顧客通過點 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓
。人類員工比 AI 更適合接單。讓他們知道什么時候適合依賴語音 AI ，在一段視頻里 ，Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬的視頻顯示，“有時候它讓我失望 ，但效果卻適得其反。

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示，

這類問題并非首次出現(xiàn)。各種故障被不斷曝光。

自 2023 年起，一名男子點“大杯激浪”  ，“我們會培訓(xùn)團隊，