不過(guò)未來(lái)會(huì)更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場(chǎng)景，顧客麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來(lái)速的點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn) AI 點(diǎn)單系統(tǒng)：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根，各種故障被不斷曝光。杯水有顧客通過(guò)點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓 。令系“有時(shí)候它讓我失望 ，統(tǒng)崩塔”

隨著顧客抱怨的潰后聲音在社交媒體上發(fā)酵，什么時(shí)候更需要人工介入。鐘稱正重AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料？新審”

IT之家從報(bào)道中獲悉，語(yǔ)音 AI 的餐服部署“充滿挑戰(zhàn)”。公司正在積累經(jīng)驗(yàn)，顧客人類員工比 AI 更適合接單。點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)提升效率 ，杯水肯德基的令系“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國(guó)得來(lái)速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法