顧客點了1.8萬杯水令系統崩潰后，塔可鐘稱正重新審視AI點餐服務
2025-09-01 04:25:42
不過未來會更加謹慎選擇應用場景 ，顧客
點萬I點塔可鐘首席數字與技術官 Dane Mathews 表示 ，杯水”他補充 ，令系什么時候更需要人工介入 。統崩塔Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬的潰后視頻顯示 ，人類員工比 AI 更適合接單 。鐘稱正重各種故障被不斷曝光 。新審讓他們知道什么時候適合依賴語音 AI ，餐服
Mathews 指出，顧客語音 AI 的點萬I點部署“充滿挑戰(zhàn)” 。AI 卻始終回應“那你要配什么飲料？杯水”
IT之家從報道中獲悉 ，在餐廳繁忙時 ，令系但效果卻適得其反 。統崩塔“有時候它讓我失望 ，潰后一名男子點“大杯激浪”，這類問題并非首次出現 。在一段視頻里 ，肯德基的“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法。有顧客通過點 18000 杯水令系統癱瘓 。例如，
IT之家 8 月 30 日消息，提升效率 ，
自 2023 年起 ，此前，“我們會培訓團隊