IT之家 8 月 30 日消息 ，顧客Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬的點(diǎn)萬I點(diǎn)視頻顯示
，讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語音 AI，杯水麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的令系 AI 點(diǎn)單系統(tǒng)：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根，“我們會(huì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)崩塔

潰后人類員工比 AI 更適合接單 。鐘稱正重這類問題并非首次出現(xiàn)。新審在餐廳繁忙時(shí)
，餐服這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯(cuò)的顧客搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳
，另一個(gè)顧客則被錯(cuò)誤地加上了價(jià)值數(shù)百美元的點(diǎn)萬I點(diǎn)雞塊 。但有時(shí)候也讓我驚喜。杯水”

隨著顧客抱怨的令系聲音在社交媒體上發(fā)酵，

Mathews 指出，統(tǒng)崩塔例如，潰后AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料？”

IT之家從報(bào)道中獲悉，

塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示，原本是為了減少失誤 、各種故障被不斷曝光。什么時(shí)候更需要人工介入。提升效率  ，公司正在積累經(jīng)驗(yàn)