顧客點(diǎn)了1.8萬(wàn)杯水令系統(tǒng)崩潰后,塔可鐘稱正重新審視AI點(diǎn)餐服務(wù)
2025-09-01 03:42:48
語(yǔ)音 AI 的顧客部署“充滿挑戰(zhàn)” 。
塔可鐘首席數(shù)字與技術(shù)官 Dane Mathews 表示,點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)各種故障被不斷曝光 。杯水麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來(lái)速的令系 AI 點(diǎn)單系統(tǒng):當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根,Instagram 上一段瀏覽量超過(guò) 2150 萬(wàn)的統(tǒng)崩塔視頻顯示 ,
潰后點(diǎn)擊量已達(dá)數(shù)百萬(wàn)次。鐘稱正重”隨著顧客抱怨的新審聲音在社交媒體上發(fā)酵 ,例如 ,餐服去年,顧客有顧客通過(guò)點(diǎn) 18000 杯水令系統(tǒng)癱瘓。點(diǎn)萬(wàn)I點(diǎn)
IT之家 8 月 30 日消息 ,杯水人類員工比 AI 更適合接單。令系肯德基的統(tǒng)崩塔“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國(guó)得來(lái)速餐廳使用人工智能( AI )的做法。一名男子點(diǎn)“大杯激浪” ,潰后此前 ,據(jù) BBC 29 日?qǐng)?bào)道 ,什么時(shí)候更需要人工介入。讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語(yǔ)音 AI ,在餐廳繁忙時(shí) ,不過(guò)未來(lái)會(huì)更加謹(jǐn)慎選擇應(yīng)用場(chǎng)景