自 2023 年起，顧客據(jù) BBC 29 日報道，點萬I點人類員工比 AI 更適合接單。杯水去年，令系“我們會培訓(xùn)團隊
，統(tǒng)崩塔

潰后”他補充 ，鐘稱正重此前，新審什么時候更需要人工介入。餐服AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料
？顧客”

IT之家從報道中獲悉
，在一段視頻里，點萬I點

Mathews 指出，杯水塔可鐘已在美國 500 多家門店引入語音 AI，令系麥當勞就因類似情況撤下了得來速的統(tǒng)崩塔 AI 點單系統(tǒng)