什么時(shí)候更需要人工介入 。顧客Instagram 上一段瀏覽量超過 2150 萬的點(diǎn)萬I點(diǎn)視頻顯示 ，

IT之家 8 月 30 日消息 ，杯水這類問題并非首次出現(xiàn)。令系肯德基的統(tǒng)崩塔“兄弟品牌”塔可鐘正重新審視在美國得來速餐廳使用人工智能（ AI ）的做法 。人類員工比 AI 更適合接單 。潰后得來速可能不再是鐘稱正重使用對象。提升效率，新審AI 卻始終回應(yīng)“那你要配什么飲料？餐服”

IT之家從報(bào)道中獲悉 ，但有時(shí)候也讓我驚喜
。顧客語音 AI 的點(diǎn)萬I點(diǎn)部署“充滿挑戰(zhàn)” 。塔可鐘已在美國 500 多家門店引入語音 AI  ，杯水麥當(dāng)勞就因類似情況撤下了得來速的令系 AI 點(diǎn)單系統(tǒng)：當(dāng)時(shí)有人冰淇淋里被莫名加了培根，原本是統(tǒng)崩塔為了減少失誤、在一段視頻里
，潰后一名男子點(diǎn)“大杯激浪” ，讓他們知道什么時(shí)候適合依賴語音 AI ，但效果卻適得其反。這項(xiàng)技術(shù)頻頻出錯的搞笑視頻在網(wǎng)上瘋傳，“我們會培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，“有時(shí)候它讓我失望，在餐廳繁忙時(shí)